Quelles solutions de paiement en plusieurs fois disponibles ?
Toutes les solutions diffèrent en fonction de la situation d’achat.
Nous avons proposé un tableau récapitulatif, celui-ci ne s’applique si vous n’avez qu’un seul produit à acheter.
Dès lors que vous achetez plus de 1 produit, nous ne pouvons pas garantir que ces solutions soient valables, le nombre de cas est trop grand, et chacun a ses propres solutions de paiements en plusieurs fois.
| Type d’achat | 3-4x avec sa propre CB | 5-36x Crédit Sofinco | 4x PayPal |
|---|---|---|---|
| En ligne (livraison domicile/point relais) | ✅ | ✅ | ✅ |
| En ligne (retrait magasin) | ✅ | ❌ | ✅ |
| En ligne (vendu par un partenaire FNAC) | ✅ (Oney, avec frais) | ❌ | ❌ |
| En magasin | ❌ | ✅ (via carte FNAC Sofinco) | ❌ |
Toutes les options de paiement en plusieurs fois ont des frais, sauf celle proposée par PayPal (4 fois sans frais).
Pourquoi le paiement en plusieurs fois est-il impossible ?
La raison la plus fréquente est, parce que votre panier contient un produit qui n’est pas éligible au paiement en plusieurs fois. L’autre raison est parce que vous avez choisi des produits vendus par différents vendeurs : FNAC et/ou ses partenaires.
Le système de paiement en plusieurs fois est extrêmement complexe, nous avons fait de très nombreux tests.
Notre conseil est simple : si le paiement en plusieurs fois n’est pas possible avec votre panier, faites un achat et une transaction par produit.
Qu’est-ce que la marketplace FNAC ?
À savoir sur la marketplace FNAC : en termes de navigation, rien ne change : vous restez sur le site de la FNAC. Toutefois, un produit vendu par un partenaire affiche la mention “Vendu par …” avec le nom du vendeur à côté. Par exemple, Darty propose de nombreux produits sur le site de la FNAC.
La FNAC autorise certains professionnels à vendre leurs produits directement sur son site.
Peut-on acheter une PS5 en plusieurs fois sur le site de la Fnac ?
Oui, c’est possible.
Si vous souhaitez acquérir une PS5, cliquez pour découvrir notre article sur comment payer une PS5 en plusieurs fois.
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Est-ce que Fnac propose de payer en plusieurs fois gratuitement ?
Oui, en choisissant le paiement en 4 fois sans frais, proposé en partenariat avec PayPal. C’est la seule solution vraiment gratuite.
On recommande PayPal pour les frais à 0€, mais aussi pour sa fourchette de montant plus large, entre 30€ et 2 000€, contre 149€ à 2 000€ avec Sofinco.
Le service de paiement en plusieurs fois gratuit de Paypal, n’est disponible qu’en ligne.
Est-il possible de payer en 10 fois sans frais ?
Non, il n’existe aucune solution sans frais qui permette de payer en 10 fois. Et par ailleurs, le paiement en 10 fois n’est disponible que pour les produits vendus par la FNAC, et pas par les partenaires.
Comment payer en 3 ou 4 fois avec sa propre carte bancaire ?
Les achats en magasin ne peuvent pas être payés en plusieurs fois avec votre carte bancaire. C’est possible uniquement en ligne, en choisissant l’option de paiement en 3 ou 4 fois lors du paiement du panier.
Si vous choisissez le paiement en 3 ou 4 fois avec Sofinco, vous renseignez vos coordonnées personnelles et les informations de votre carte bancaire. La réponse est immédiate.
Si vous choisissez PayPal, vous êtes redirigé vers son application ou site.
Le panier doit-il comporter un seul produit ou peut-il en comporter plusieurs ?
Peu importe le nombre de produits, tant que le vendeur (la FNAC et/ou ses partenaires) est le même vendeur pour tous les produits dans le panier.
Eligibilité au paiement
Le financement à crédit est accordé aux personnes majeures. Aucun justificatif n’est demandé, sauf si l’achat concerne un ordinateur ou un téléphone, auquel cas une pièce d’identité sera demandée.
Cartes bancaires avec lesquelles cela fonctionne
Il faut que la date de fin de validité de la carte soit ultérieure à la date de la dernière échéance.
Les cartes Electron, Maestro, les cartes prépayées et les cartes virtuelles et les cartes à autorisation systématique (Revolut, N26, Nickel, etc) ne sont pas éligibles.
Comment payer en 5 à 36 fois ?
À la Fnac, vous pouvez payer en plus de 4 fois en ligne ou en magasin grâce à la carte FNAC et son crédit renouvelable associé.
Il permet de régler en 3 à 36 fois des produits entre 150€ et 3 000€. Vous choisissez la durée au moment du paiement. Cette option est payante, avec environ 21% de TAEG.
Comment fonctionne le crédit renouvelable ?
Le crédit renouvelable fonctionne comme une réserve d’argent disponible en permanence. Après un achat, il peut être réutilisé pour d’autres dépenses. Les intérêts ne s’appliquent que sur les montants réellement utilisés.
Certaines livraisons ne sont pas éligibles au paiement à crédit
Notez que les livraisons Click & Collect, 2h Chrono et coursier en soirée, ne sont pas éligibles au paiement à crédit.
Le demander en magasin
Pour souscrire un crédit en magasin Fnac, il suffit de se rendre dans l’espace adhésion avec une pièce d’identité, un justificatif de domicile et un RIB.
Si l’achat dépasse 3 000€, des justificatifs de revenus sur les trois derniers mois seront également nécessaires.
Le demander en ligne
En ligne, vous sélectionnez l’option de paiement en plusieurs fois lors de la validation du panier, puis êtes redirigé vers Sofinco pour compléter votre dossier.
Les justificatifs demandés sont la pièce d’identité et des identifiants bancaires pour permettre l’Open Banking. La signature du contrat se fait à l’aide d’un téléphone mobile.
Qu’est-ce que le paiement personnalisé avec renvoi du produit ?
Ce mécanisme fonctionne de manière similaire au paiement par crédit renouvelable, mais avec l’option d’un renvoi du produit acheté après 24 ou 36 mois, selon l’offre.
Ce système vous permet de mettre fin au remboursement des mensualités en retournant le produit.
Le choix de cette option implique le paiements de mensualités, et un renvoi d’un produit sans contrepartie financière.
Pour en bénéficier, il suffit d’ajouter un produit éligible à votre panier, de choisir l’option de financement mensualisé avec renvoi, puis de finaliser votre dossier auprès de Sofinco.
Notre avis sur la carte de crédit renouvelable Fnac Mastercard
La carte Fnac Mastercard, gratuite et émise par Sofinco, offre une grande flexibilité de paiement. Acceptée dans tout le réseau Mastercard, elle permet de régler ses achats en France et à l’étranger, au comptant (en utilisant vos fonds propres) ou à crédit.
Si vous effectuez régulièrement des achats à la Fnac ou chez Darty, la carte peut être intéressante pour faciliter votre gestion financière. En revanche, comme tout crédit renouvelable, il faut rester vigilant sur l’usage du paiement à crédit, qui peut entraîner des frais élevés.
Par ailleurs, cette carte vous permettra de bénéficier d’avantages (frais de port offert, frais de crédit offerts) auprès d’autres partenaires de Sofinco (et ils sont nombreux).
Avantages associés à la carte
Les avantages ne sont accessibles qu’en souscrivant à Fnac+, moyennant une cotisation annuelle de 9,99€ la première année, puis 14,99€.
- 1% de cashback sur tous les achats
- 5% de remise immédiate à la Fnac et chez Darty
- 10€ en chèque-cadeau par tranche de 100€ dépensés
- Livraison express
Le crédit renouvelable : un produit dangereux ?
De nombreux internautes expriment leurs inquiétudes à propos du crédit renouvelable. Son taux d’intérêt élevé et sa facilité d’utilisation peuvent en effet conduire à des difficultés de remboursement et, dans certains cas, au surendettement.
Ce risque concerne surtout les emprunteurs imprudents. Contrairement à un crédit classique, il reste disponible après remboursement, ce qui peut favoriser une utilisation excessive. Mieux vaut l’utiliser ponctuellement et rembourser rapidement pour éviter les pièges.
Quelles sont les mensualités des paiements en plusieurs fois Fnac ?
| Montant | Durée | Mensualités | Coût |
|---|---|---|---|
| 500€ | 3 mois | 172€ | 17€ |
| 1 000€ | 4 mois | 263€ | 42€ |
| 1 500€ | 12 mois | 139€ | 167€ |
| 2 000€ | 36 mois | 74€ | 676€ |
Suivre mes paiements
Il n’est pas possible de suivre vos mensualités directement sur votre compte Fnac.
Pour gérer votre crédit, connectez-vous à votre Espace client sur le site de Sofinco (ou Oney), où toutes les informations concernant vos financements en cours sont disponibles.
Vous pouvez également contacter un conseiller Sofinco par téléphone au 32 66, du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, sans frais ni surtaxe.
Que se passe-t-il en cas de retour d’un article ?
Les clients disposent d’un délai de 15 jours pour retourner un article sans frais supplémentaires. Il faut suivre la procédure via son espace client.
Certains, comme les livres numériques, les enregistrements audio et vidéo et les logiciels descellés, ne sont pas acceptés.
Une fois l’article réceptionné par le service client, le premier versement est remboursé et les autres échéances annulées.
La Fnac est-il le revendeur à la solution de paiement fractionné la moins chère ?
Les modalités et les coûts sont similaires à la concurrence, notamment Boulanger, Amazon ou Rakuten.
Cependant, un inconvénient de la Fnac est l’impossibilité de retirer en magasin avec ce type de paiement, ce qui oblige à attendre quelques jours pour la livraison, alors que chez Boulanger, il est possible de récupérer son achat en une heure.
Malgré cela, pour les habitués, la Fnac reste l’une des meilleures options pour un paiement échelonné.
Cas fréquents
Achat d’un produit sur le site FNAC.com mais par un vendeur partenaire
Dans ce cas, seul le paiement en 3 ou 4 fois avec frais (par Oney) est disponible.
Achat en magasin
Vous ne pourrez pas régler en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire, il faudra utiliser la carte FNAC (avec son crédit Sofinco), pour faire un paiement en plusieurs fois
Achat en ligne et retrait en magasin d’un seul produit qui est éligible
Oui, toutefois, seul le paiement en 3 ou 4 sera disponible, pas le paiement en 5 à 36 fois.
Achat de plusieurs produits dans votre panier, dont un n’est pas éligible
Vous ne pouvez pas profiter du paiement en plusieurs fois si votre panier comprend plusieurs produits.
Nous vous invitons à faire une transaction par produit pour profiter du paiement en plusieurs fois
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Foire aux questions
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La durée moyenne d’un paiement en plusieurs fois est 90 jours : la première échéance est payable le jour de l’achat, les suivantes sont prélevées 30, 60 et 90 jours après.
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Le taux d’intérêt est compris entre 0% et 22%. Le commerçant peut choisir de prendre à sa charge les frais, de les partager ou de les facturer intégralement à ses clients.
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