Pourquoi Oney a accepté puis refusé ma demande de crédit ?

Quand vous réalisez une demande de crédit chez Oney, votre dossier est étudié par un algorithme et vous recevez une réponse de principe sous 48h. Si la réponse est positive, vous pouvez transmettre vos justificatifs.

Contrairement à la majorité des organismes (Floa, Cetelem, etc.) la réponse de principe n’est pas immédiate, c’est décevant de la part d’un établissement comme celui-ci. Oney n’est pas le plus digitalisé des organismes, son site n’est pas très moderne et le formulaire de demande se remplit moins rapidement que ses concurrents.

Avant de vous donner une réponse définitive, un conseiller étudie votre dossier. Si le conseiller estime que votre profil présente des risques, il peut revenir sur la réponse de principe et refuser votre demande.

Dans ce cas de figure, vous pouvez vous tourner vers la concurrence ou vers un produit plus accessible, comme un crédit renouvelable ou un mini-prêt.

Comment fonctionne une réponse de principe avec Oney ?

Contrairement à la plupart des prêteurs, Oney ne donne pas de réponse de principe immédiate.

Si vous réalisez une simulation puis remplissez le formulaire de souscription sur le site d’Oney, vous recevrez le retour affiché ci-dessous, et ce quelle que soit votre situation (nous avons testé des profils très solides et d’autres très fragiles, et la réponse est toujours la même) .

Le service client de Oney nous a informé que c’est un logiciel qui effectue un premier tri dans les demandes.

Une fois ce tri effectué, vous recevez une pré-acceptation ou un refus.

Remarques : nous avons reçu de nombreux refus

Nous avons fait de nombreuses demandes de prêts personnels, dont un avec un profil très positif (gros revenus, pas de crédit en cours, peu de charges) et nous avons tout de même obtenu une réponse négative. Il est difficile d’obtenir un prêt personnel chez Oney selon nous.

Quelles démarches si je reçois une pré-acceptation ?

Si votre dossier est pré-accepté, vous devrez téléverser vos justificatifs (d’identité, de revenus et de domicile) et votre RIB sur le site de Oney. Vous devrez également signer votre contrat.

Si vous coempruntez, le coemprunteur doit également signer le contrat et transmettre ses justificatifs.

Précision, Oney impose la signature électronique (mais le contrat pourra être téléchargé puis imprimé par la suite).

Une fois les justificatifs et le contrat transmis, un conseiller étudie votre demande et revient vers vous sous 7 jours avec une réponse définitive.

Quand me seront versés les fonds ?

Si la réponse définitive est positive, vous recevez les fonds sous 8 jours (si vous renoncez au délai de rétractation, 14 jours dans le cas contraire) après la date de signature du contrat.

Que faire si j’ai été pré-accepté puis refusé ?

Que votre dossier ait été refusé dès la première étape ou pré-accepté puis finalement rejeté, il n’y a rien à faire dans l’immédiat. Vous ne disposez d’aucun recours, et Oney n’est pas tenu de vous communiquer les raisons de son refus, même en cas de pré-acceptation initiale.

Précision, votre demande peut avoir été refusée parce que l’un de vos justificatifs n’est pas conforme ou parce que votre pièce d’identité n’est plus valide, vous pouvez refaire une demande une fois le problème corrigé.

Quand refaire une demande auprès d’Oney ?

Pas avant 3 mois, car cela serait un mauvais indicateur. Ensuite, il faut que votre situation financière se soit améliorée et que vous puissiez le démontrer justificatifs à l’appui.

Faut-il se tourner vers la concurrence ?

Oney ne fait pas partie des organismes qui prêtent le plus facilement. Si vous estimez que votre dossier est solide, vous pouvez faire une demande chez Floa, Cetelem, chez Sofinco ou encore chez Cofidis, qui sont les acteurs historiques du crédit à la consommation.

Sélectivité des prêteurs

Comment contacter Oney sans surcoût ?

Le seul numéro qui permet de contacter Oney gratuitement si vous n’êtes pas déjà client est le suivant : 09 69 36 89 47

Il faut réaliser une demande de prêt pour l’obtenir.