Qu’est-ce que la carte Cdiscount ?

La carte Cdiscount est associée à un crédit renouvelable proposé par FLOA, elle offre des avantages aux clients qui achètent régulièrement chez Casino ou Cdiscount.

Elle s’obtient facilement en ligne avec une carte d’identité et un RIB, sans justificatif de revenus ( le plafond du crédit sera alors limité à 3 000 €).

Quizz carte Cdiscount ?

Répondez à notre quizz pour savoir si la carte présente un intérêt pour vous ?

Caractéristiques des cartes Cdiscount

Les avantages proposés par la carte sont à la hauteur et correspondent aux prestations que l’on peut attendre pour une carte avec ce type de cotisation.

La souplesse apportée par les paiements en 3, 5, 10 ou 20 fois est largement suffisante selon nous.

Quels sont les taux de la carte Cdiscount ?

Commentaire d’Alexis : Pour moi cette carte est parfaite pour 2 tranches d’achats, entre 1 501 et 2 500 € sur 12 mois ou pour les achat entre 2 500 € et 6 000 € quelle que soit la durée.

Les taux de la carte Cdiscount sont les meilleurs du marché sur ce segment, je vous la recommande surtout pour son taux imbattable sur 12 mois.

Que permet-elle ?

Cette carte permet l’accès à une réserve d’argent pouvant atteindre 6 000 €, avec la possibilité d’utiliser jusqu’à 1 000 € par transaction (achat, virement ou retrait d’argent).

Appartenant au réseau Mastercard, elle est valable en France ainsi qu’à l’étranger, et elle peut être utilisée aussi bien en ligne qu’en magasin.

Comprendre l’offre de bienvenue

Quel est notre avis sur la carte Cdiscount et ses taux ?

De notre point de vue, le prix de la cotisation annuelle est comparable à ce que propose le marché (voir ci-dessous). Les taux du crédit renouvelable sont les meilleurs du marché sur de nombreuses tranches de montants.

Elle est intéressante si vos habitudes de consommation se tournent de manière très fréquente vers Casino ou Cdiscount, du fait du Cashback.

Ses 2 atouts majeurs, la prime de bienvenue que vous recevez en bons d’achat à dépenser dans les 60 jours sur le site cdiscount.com et profiter des promotions spéciales de paiements en plusieurs fois sans frais.

Notre conseil sur son utilisation

Si votre panier n’est pas éligible au paiement en plusieurs fois, c’est soit que le montant minimum pour y être éligible n’est pas atteint, soit que certains produits ne sont pas éligibles. Nous vous conseillons dans ce cas là de faire une transaction par produit.

Combien coûte la carte Cdiscount ?

La carte Cdiscount classique coûte 1,25 € par mois (15 €/an), tandis que la carte GOLD coûte 4,50 € par mois (54 €/an). Ces cotisations sont prélevées directement sur votre compte bancaire.

La cotisation des cartes Cdiscount est plus élevée que celle de la carte Boulanger (10 €/an) et de la carte Fnac (pas de cotisation) par exemple, qui sont pourtant tout aussi performantes au niveau de leur fonctionnalité.

Le coût des cartes concurrentes

La carte Cdiscount est plus chère que la carte E.Leclerc, Fnac, Boulanger et Cora. Parfois, des offres promos sont disponibles, comme chez Auchan où la carte est gratuite la première année.

Différence entre cotisation annuelle et frais d’utilisation

À la cotisation annuelle, il faut ajouter le coût du crédit ou frais résultant de vos utilisations et du calcul du taux annuel effectif global (TAEG) sur celles-ci.

Il est le quasiment tout le temps le même pour toutes les enseignes, avec environ 23 % sous 3 000 €. Les intérêts ne sont calculés que sur les sommes réellement utilisées.

Les taux des cartes concurrentes

Les établissements ne communiquent pas efficacement sur les taux au-dessus de 3 000 €, donc on vous présente une fourchette de taux que l’on sait est pratiquée à l’heure actuelle.

On le voit, la carte Réglo Finance d’E.Leclerc se distingue par ses coûts totaux très avantageux : elle ne comporte aucune cotisation et propose les taux les plus bas du marché.

Quels sont les moyens de paiement de la carte Cdiscount ?

La carte Cdiscount possède plusieurs fonctionnalités :

• Le paiement comptant : vous n’avez qu’à payer sans contact (jusqu’à 50 €) ou insérer votre carte, composer votre code et appuyer sur la touche 1 du terminal
• Le paiement différé : il vous permet d’obtenir un produit ou un service sans avoir à le régler tout de suite, mais un mois plus tard. Cette option est gratuite
• Le paiement en plusieurs fois (3x, 4x, 5x, 10x et 20x) : vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois en ligne ou en magasin

Quand est-ce que sont effectués les prélèvements ?

Les prélèvements du paiement en plusieurs fois sont effectués tous les 10 du mois, dans la période où vos finances sont au beau fixe. Les mensualités à régler doivent être d’au moins 15 €/mois.

Quid du paiement en 3 à 4 fois sans frais ?

Pour les paiements en 3 à 4 fois, il est préférable de s’orienter du côté du paiement en plusieurs fois sans frais avec votre carte de débit classique. De nombreuses enseignes le proposent, mais pas Cdiscount.

Comment se fait-il qu’il soit possible de payer comptant ?

C’est possible car la carte Cdiscount Mastercard est liée à votre compte bancaire.

Que se passe-t-il si le crédit est refusé ?

Si votre demande de financement est refusée, votre commande sera annulée. L’étude de votre dossier prend maximum 2 jours. La commande n’est pas expédiée avant l’acceptation définitive du dossier.

Quelles sont les options de retrait de la carte ?

Vous avez la possibilité de faire des retraits avec votre carte de crédit Cdiscount. Les plafonds de retraits diffèrent selon la carte choisie :

Les distributeurs où les retraits se font gratuitement diffèrent selon la carte choisie :

• Carte Cdiscount classique : les retraits sont gratuits dans les distributeurs CIC et Crédit Mutuel
• Carte GOLD Cdiscount : les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs de la zone euro

Les concurrents comme la Fnac ou Boulanger commercialisent des cartes bien moins chères avec des retraits gratuits dans tous les distributeurs.

Comparaisons des options de retrait avec d’autres cartes

Les meilleures cartes classiques en matière de plafonds de retraits sont celles de E.Leclerc, Cora et Carrefour. En revanche, du côté des cartes GOLD/Premium, c’est celle de Cdiscount qui est la plus accommodante.

Peut-on utiliser les cartes chez tous les commerçants ?

La plupart des cartes de crédit proposées par les enseignes sont aujourd’hui adossées à un réseau bancaire comme Mastercard ou Visa.

Vous pouvez donc vous en servir partout où ces réseaux sont acceptés, en magasin comme en ligne.

Quels sont les bonus à la souscription ?

Il y a une remise de 100 € à la souscription pour votre prochain achat. En utilisant la carte régulièrement, vous bénéficiez d’un cashback :

• Avec la carte classique, 1 % de chaque achat crédité en bon d’achat
• Avec la carte GOLD, vous obtenez 2 % chez Cdiscount (1% en cashback Cdiscount et 1 % en cashback Casino) et 1 % dans d’autres enseignes (0,5 % pour chaque cashback)

Les bons d’achat sont valables sur Cdiscount ou Casino, cumulables, et expirent après 90 jours. Tous les achats, y compris chez des concurrents, donnent du cashback.

Quelles sont les assurances et assistances incluses ?

Avec la carte, vos achats sur Cdiscount bénéficient de plusieurs assurances. Les achats sont garantis pendant 30 jours en cas de vol, de casse ou de dommage accidentel, avec une couverture allant jusqu’à 1 500 € par sinistre et un maximum de deux sinistres par an.

La carte GOLD étend cette garantie à tous les commerçants, pas seulement Cdiscount. Vous avez aussi une garantie de bonne fin de livraison : en cas de non-livraison, de produit défectueux ou non conforme, vous êtes remboursé intégralement, avec une couverture limitée à deux sinistres par an.

Garanties pour votre famille en cas de voyage

En tant que Mastercard, cette carte offre également des garanties pour vous et votre famille lors de voyages, avec des assistances couvrant le transport, le rapatriement, les frais d’hébergement, ainsi que d’autres situations en cas d’accident, de maladie, de blessure, de décès ou de poursuites judiciaires.

Comment souscrire à la carte Cdiscount ?

Rendez-vous sur les sites de Cdiscount ou de FLOA pour en souscrire une. Des boutons “Je souscris” sont placés un peu partout, vous ne pourrez pas les louper. En cliquant dessus, vous serez envoyé vers un formulaire où il faudra renseigner votre compte Cdiscount (ou en créer un si vous n’êtes pas déjà client).

Vous serons ensuite demander vos informations personnelles et professionnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone portable, nombre d’enfants, profession, situation financière, etc. Des justificatifs doivent être envoyés pour déterminer votre identité et votre solvabilité.

On vous laisse le choix de déterminer vous-même votre code secret, de souscrire une assurance emprunteur ou une assurance perte & vol de vos moyens de paiement.

Comment l’activer ?

Pour activer votre carte Cdiscount, vous avez trois solutions :

1. Faire un paiement sur Cdiscount
2. Faire un paiement chez n’importe quel commerçant (en entrant la carte dans le terminal et en entrant son code confidentiel)
3. Faire un retrait d’argent dans un distributeur d’argent

Comment augmenter le plafond ?

Pour augmenter le plafond de votre carte, vous avez deux solutions :

1. Effectuer une demande depuis votre espace client en ligne
2. Appeler un conseiller afin de lui faire part de votre besoin

L’augmentation une fois acceptée, elle est mise en place pour une durée indéterminée.

Comment mettre de l’argent ?

Il n’est pas possible de “mettre de l’argent” sur une carte Cdiscount. Vous pouvez cependant rembourser par anticipation une partie ou la totalité de vos utilisations en cours et reconstituer votre réserve.

Si vous avez atteint votre plafond de dépenses, vous pouvez aussi demander à un conseiller FLOA de vous l’augmenter.

En vous connectant à votre espace client FLOA vous pourrez augmenter vous-même votre plafond, en cas de difficulté, vous pouvez joindre le service client au 09 69 39 11 86.

Comment résilier ?

Dans un premier temps, on regrette le manque de clarté sur la manière de résilier son contrat Cdiscount. On aurait aimé le même élan informationnel que met FLOA pour nous montrer comment augmenter le plafond de sa carte.

Pour résilier, il faut tout d’abord que vous n’ayez plus rien à rembourser. Dans ces cas-là, il ne vous reste plus qu’à appeler le 08 25 95 49 93 (service 0,15 €/min + prix appel) ou à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Cdiscount
Service client
BP 90 200
93472 Neuilly-sur-Marne

Le service client Cdiscount est-il à la hauteur ?

Selon les utilisateurs et les clients, le service client assuré par FLOA est à la hauteur. Les réponses sont rapides et les conseillers sont généralement compétents avec une bonne connaissance des problématiques rencontrées par les clients.

Il existe bien sûr des avis négatifs, mais force est de constater que l’apparition de commentaires positifs est très importante et parmi les plus fréquentes, tous organismes confondus.

Comment contacter le service client pour plus d’informations ?