Qu’est-ce que Moneybounce ?

Moneybounce est une fintech française faisant partie de l’incubateur de la Banque Postale. Elle a été créée pour combler le manque de solutions pour les besoins de financement des jeunes.

Moneybounce est un établissement inscrit à l’ORIAS (n°2000562) encadré par l’ACPR. Il est sérieux et opère dans le cadre légal.

Quizz Moneybounce

Quel est notre avis sur Moneybounce ?

Nous n’avons pas de doute sur le sérieux et la fiabilité de l’établissement.

Nous pensons simplement que leur promesse n’est pas tenue. Moneybounce promet d’obtenir un mini prêt instantané de 100 à 6 000 € en 5 minutes.

En réalité, les demandes de crédits n’obtiennent pas de réponses favorables de la part de Moneybounce. Après avoir échangé avec Arthur, le fondateur de Moneybounce, 90 % des demandes est renvoyée vers des partenaires.

En trois ans, nous n’avons pas obtenu une seule réponse positive à nos demandes de crédit via cette plateforme, nous avons toujours été renvoyés vers des sites comparateurs de crédits ou d’établissements de crédit.

Est-ce que Moneybounce est une banque ?

Moneybounce n’est absolument pas un établissement bancaire. Il s’agit d’une société d’une taille beaucoup plus petite que les organismes classiques (Floa, Cetelem, Cofidis, etc.).

Contrairement à ces établissements, Moneybounce n’appartient pas à un grand groupe bancaire. Son accès aux crédits (et au fonds) est beaucoup plus limité, ce qui explique que le site n’agit qu’en tant que comparateur pour 90 % des demandes qu’il reçoit.

Offre que Moneybounce affiche sur site est-elle tenue ?

La promesse de rapidité (recevoir une réponse et les fonds sur son compte instantanément) est incorrecte.

Moneybounce opère plus comme un apporteur d’affaires que comme un prêteur à part entière.

En effet, bien que le site affiche trois offres de crédit présentées comme provenant de Moneybounce, tout porte à croire qu’il fonctionne essentiellement comme un intermédiaire, en orientant les demandes vers ses partenaires.

Cela dit, les démarches pour accéder aux offres des partenaires sont simples et rapides, faisant de Moneybounce au moins un comparateur efficace.

Quels sont les crédits Moneybounce ?

Moneybounce proposerait trois offres de crédit :

• Mini prêt jusqu’à 500 €
• Crédit conso jusqu’à 6 000 €
• Prêt étudiant jusqu’à 75 000 €

On le répète, en pratique, ces offres servent surtout de point d’entrée vers des organismes partenaires, qui sont les véritables financeurs dans l’écrasante majorité des cas.

Quels sont les avis des clients sur Moneybounce ?

Sur Trustpilot, Moneybounce affiche une note de 3/5, avec 177 avis divisés : 58 % des utilisateurs ont attribué 1 étoile, tandis que 38 % ont donné 5 étoiles. Sur Google, les notes sont clairement plus positives : 4,5/5 avec 570 avis environ.

Globalement, contrairement à notre propre expérience, de nombreux internautes se déclarent satisfaits de Moneybounce.

Cependant, un certain nombre d’internautes relèvent aussi que l’entreprise ne propose presque jamais directement de prêts, et redirige systématiquement vers des partenaires, ce qui rejoint notre propre ressenti.

Y a-t-il un service client ?

Les consommateurs ne peuvent contacter le service client que par mail (contact@moneybounce.fr du lundi au vendredi de 9 à 18h), contrairement à la plupart des concurrents qui proposent des chats en ligne et des numéros de téléphone directs.

En complément, une FAQ bien fournie permet de répondre à de nombreuses questions et offre des informations utiles, mais globalement c’est vraiment trop peu pour en faire un bon service client.

Y a-t-il un espace client ?

Non, Moneybounce ne propose pas d’espace client permettant de suivre ou gérer une demande en cours.

Cela peut surprendre, notamment en comparaison avec certains concurrents, comme Finfrog ou FLOA, qui offrent une interface dédiée au suivi des crédits via un espace sécurisé ou une application mobile.

Y a-t-il une application Moneybounce ?

Moneybounce ne dispose pas d’une application mobile. Pour se connecter à son espace client, il faut se rendre directement sur le site.

Quels organismes conseillerait-on à la place ?

Contrairement à Moneybounce, ni FLOA ni Finfrog ne redirigent vers des partenaires externes.

Sur une période de trois ans, nous avons constaté un taux de réponse positive bien plus élevé avec ces deux établissements.

Leurs offres nous semblent également plus claires, mieux présentées et globalement plus fiables.

Par ailleurs, si vous êtes déjà client depuis plusieurs mois chez BoursoBank ou LCL, il peut être judicieux de privilégier leurs solutions.

Vous avez de bonnes chances d’obtenir une réponse favorable, avec des démarches encore plus simplifiées et des taux légèrement plus intéressants.