Qu’est-ce que Credit on line ?

Credit on line se décrit comme un comparateur capable d’interroger plusieurs organismes prêteurs afin de trouver l’offre de crédit la plus intéressante pour votre besoin précis.

Les services proposés concernent tous les types de crédit à la consommation, que ce soit les prêts personnels, crédits auto, prêts travaux ou crédits renouvelables, mais aussi les prêts immobiliers.

Quel est notre avis sur Credit on line ?

Après avoir effectué une demande d’étude pour plusieurs types de prêts, puis comparé les offres de Credit on Line avec notre propre expertise du marché, il semble que leurs propositions ne soient pas plus compétitives qu’ailleurs.

À notre avis, il est plus judicieux de se tourner vers des courtiers mieux établis et reconnus, tels qu’Empruntis et MeilleurTaux, qui offrent des solutions plus avantageuses.

Nous recommandons aussi Youdge, qui propose un réel accompagnement, personnalisé et par téléphone.

Quels sont les avis des clients ?

Sur Trustpilot, Credit on Line ne compte que 5 avis, un chiffre particulièrement faible, surtout en comparaison avec des acteurs plus établis comme Empruntis (environ 13 000 avis) ou MeilleurTaux (environ 17 000 avis).

Le site de Credit on Line affiche 3 010 avis avec une note de 4.6/5, mais cette note suscite des doutes sur l’authenticité de ces évaluations. De plus, les avis sont souvent peu détaillés, et les notes ne descendent jamais en dessous de 3/5, ce qui semble suspect.

La note de 2,2/5 sur Google est révélatrice d’un service qui déplait.

Tout cela soulève des questions sur la notoriété et la transparence de l’établissement, rendant difficile notre recommandation pour un service aussi peu sollicité.

Quel est notre avis sur les services du comparateur ?

Nous ne sommes pas très convaincus. L’offre n’a rien d’exceptionnelle. Toutefois, même si ce site est peu connu, nous pensons qu’il est fiable, il ne s’agit pas d’une arnaque.

La société est enregistrée à l’ORIAS et l’ACPR, ce qui prouve son sérieux.

Attention toutefois (même si cela n’a aucun impact en tant que client), la société qui édite le site est en procédure de sauvegarde depuis 2024.

Comment utiliser son outil de comparaison ?

Le comparateur de crédit de Credit on line est très simple à utiliser : renseignez la nature du projet, le montant souhaité et la durée de remboursement. Une seule demande interroge plusieurs partenaires pour trouver l’offre la plus intéressante rapidement.

Bien qu’utile pour avoir un aperçu des offres disponibles, il faut noter que d’autres offres non partenaires de Credit on line peuvent être plus avantageuses et ne sont pas affichées.

Qui sont les partenaires de Credit on line ?

• Advanzia Bank
• FLOA
• Cetelem
• Cofidis
• Franfinance
• Oney

Credit on line compte pour le moment seulement six partenaires, parmi lesquels figurent des organismes de crédit importants et reconnus. Cependant, ces partenaires ne représentent qu’une petite partie des offres disponibles sur le marché.

Pour un outil qui est censé comparer et proposer les meilleures offres pour votre besoin, on doute dès lors de son utilité. Des organismes très sérieux et très concurrentiels sur les taux ne sont pas présents : Younited, Sofinco et Carrefour banque en tête. Des banques très compétitives manquent aussi à l’appel, comme LCL ou BoursoBank.

Comment se connecter à votre espace client ?

Pour se connecter, il suffit de cliquer sur l’onglet “Espace client” en haut à droite de la page d’accueil du site, puis de renseigner son numéro de dossier et sa date de naissance.

En validant avec le bouton “s’identifier”, l’accès est accordé. Le numéro de dossier, composé de 13 chiffres, se trouve sur le mail de confirmation reçu lors de la demande de crédit, et la date de naissance est celle indiquée par l’emprunteur au moment de la demande.

Pour plus d’informations sur les services de Credit on line, le service client est joignable via un formulaire de contact en ligne, par mail, courrier, téléphone ou sur les réseaux sociaux comme Facebook et X.

Comment contacter le service client de Credit on line ?

Il est possible de contacter Credit on line en utilisant le formulaire de contact disponible en ligne. Il suffit de renseigner ses coordonnées (nom, prénom, téléphone et mail) et d’envoyer son message. Credit on line est aussi présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Il est également possible de contacter Credit on line directement par e-mail à l’adresse suivante (support@credit-on-line.com), par téléphone au 01 42 66 04 94 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

Credit On Line – Samat I
61 rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 PARIS

Comment contacter l’établissement par téléphone ?

Le site ne propose pas de numéro clair, le seul numéro que l’on trouve se situe sur les mentions légales : 01 42 66 04 94, nous avons testé ce numéro et il est erroné. Vous ne pourrez pas contacter l’établissement par téléphone.